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疫情(qing)當下,最重要的就(jiu)是做(zuo)好自我防護,但正常(chang)生活(huo)不能停滯(zhi),這給很(hen)多辦理民生事項的部門(men)提出了挑戰。昆都(du)侖區政務服(fu)務局迅速行動,工作人員(yuan)于1月27日開始上班(ban),開展相關(guan)防疫工作,並根據上級指示2月3日zhao)繳習ban)辦理業務。目(mu)前,也有不少(shao)業務足(zu)不出戶即可通過網絡辦理。

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2月5日9時許(xu),記者來到昆都(du)侖區市民大廳,在大廳入口(kou)處有醒目(mu)的工作公告,明確要求進入大廳的工作人員(yuan)和辦事群眾(zhong)統一佩戴口(kou)罩,自覺接受體溫檢測,並進行分類登記。

▲前來辦事的市民登記

進入大廳得(de)知,這里(li)統一開放兩個(ge)廳,兩個(ge)通道一個(ge)是員(yuan)工通道,一個(ge)是辦事人員(yuan)通道,無論哪個(ge)通道都(du)進行相關(guan)的信息登記和體溫檢查。前來辦理業務的市民秩(zhi)序井然,工作人員(yuan)有的接待前來大廳辦理業務的市民,還(huai)有的正在進行網上審批,讓市民足(zu)不出戶就(jiu)可以(yi)辦理好相關(guan)的證照(zhao)。市民王先生因患(huan)急性(xing)尿毒癥(zheng),需要透析,他辦理的是醫保方(fang)面的手續。他告訴(su)記者︰“我這個(ge)病比較急,又(you)不能耽擱,後來通過微信公眾(zhong)號公告得(de)知,可以(yi)預約辦理,我提前一天(tian)打電話預約了,工作人員(yuan)特(te)別細心mo) 險(xian)嫦 傅馗嬤 誦枰 牟牧liao),我今天(tian)直(zhi)接過來交材料(liao),這樣,看chuang)『桶炖硎中du)不耽誤(wu)。”

▲工作人員(yuan)進行消殺

醫保科窗口(kou)工作人員(yuan)告訴(su)記者,像王先生這樣情(qing)況需要馬上治療一刻不能耽誤(wu),鑒定(ding)工作更(geng)是不能延you)wu),鑒定(ding)確認了報銷才能跟上,所以(yi)他們只要有xing)?嫉模(mo) 謔奔湓yun)許(xu)的情(qing)況下,都(du)會盡快辦理。在大廳內,記者還(huai)遇到了市民劉女士(shi)和tui)惱煞蜆壬 聳搶窗炖砩ㄏOxian)的mo) 悄昵熬jiu)已經準備好資料(liao),因工作忙一直(zhi)沒有辦理,年後又(you)遇到了疫情(qing),便提前預約好mei)窗炖懟!鞍巡牧liao)提交了,其他手續快遞回(hui)家也挺方(fang)便的mo) 倚睦li)的事也算(suan)是解決了,能更(geng)好地投入到工作中xiao)!憊壬怠3聳忻癜焓攏 筇huai)能辦理對公業務,可進行xing)?薊huo)是網上辦理。記者在市場局窗口(kou)看到,雖然窗口(kou)處沒有前來辦事的市民,但工作人員(yuan)不停地在電腦上進行操作。原來,當天(tian)上午工作人員(yuan)已經在網上接待了7項辦理營業執照(zhao)的業務。申請(qing)執照(zhao)的人員(yuan),只需要在網上申請(qing)提交材料(liao),工作人員(yuan)在系統內進行審核就(jiu)可以(yi)快速辦理,審核song) li)刻可以(yi)出電子版的營業執照(zhao),同樣有法(fa)律(lv)效(xiao)力。紙質(zhi)版的如果需要可以(yi)快遞到家,如果不著急的mu)梢yi)延後來取。

呼吁網上辦理

據了解,昆都(du)侖區目(mu)前常(chang)住人口(kou)70萬人口(kou),加上外來人口(kou),總人口(kou)90萬左(zuo)右。昆都(du)侖區市民大廳目(mu)前是我市入駐各個(ge)窗口(kou)單位最多的政務大廳,有31個(ge)部門(men)近500個(ge)行政審批項目(mu)。目(mu)前,原有的7個(ge)辦事大廳,現在只開放2個(ge)辦事大廳,但是市民們需要辦理的內容卻(que)不huan)跎shao),高頻次辦事項目(mu)放在了每周(zhou)一、三、五;低頻次辦事項目(mu)安排(pai)在每周(zhou)二、四。如有其他需要到大廳辦理的事項,根據疫情(qing)情(qing)況隨時調整工作。

▲執照(zhao)可用快遞郵寄

為(wei)了減少(shao)人流聚集情(qing)況,在此(ci)期間,廣大群眾(zhong)若有緊急類事項需要辦理,可與市政務大廳或(huo)有關(guan)部門(men)電話預約(5990371),預約後按約定(ding)時間到政務大廳辦理。辦事群眾(zhong)對非緊急類事項要盡量推遲辦理,也可登錄“包頭(tou)政務服(fu)務網”“政務服(fu)務APP”以(yi)及“包頭(tou)政務服(fu)務中心”微信公眾(zhong)號、“包頭(tou)政務”小(xiao)程(cheng)序等(deng)網絡渠(qu)道辦理。確實(shi)需要現場辦理的要在做(zuo)好自身防護的情(qing)況下,到市政務大廳快速辦理、快速離開,減少(shao)人員(yuan)聚集。大廳將采取定(ding)期消毒、殺菌、通風、測溫等(deng)que)朧shi),加強疫情(qing)防控(kong),保障廣大群眾(zhong)安全。

▲工作人員(yuan)網上審核

“上班(ban)這幾天(tian)已接待了大約200名市民前來辦理業務,雖然我們開通了song)習炖硪滴褚yi)及繳費等(deng)便民服(fu)務,但有一些(xie)中老年人對網絡的運(yun)用不太熟練,必(bi)須來大廳辦理,針對這些(xie)市民我們也推出了電話預約服(fu)務,先告知對方(fang)需要準備的材料(liao),預約好時間,就(jiu)可以(yi)直(zhi)接送(song)材料(liao),不需要等(deng)que) 炖硨彌 蠊?魅嗽yuan)會電話ba)ㄖ R簿jiu)是所說的預約辦理,只收件不辦件,有問題工作人員(yuan)進行電話聯系,證照(zhao)等(deng)相關(guan)手續辦理好之後,快遞送(song)到回(hui)家。呼吁廣大市民朋(peng)友盡量登錄我們的包頭(tou)市政務服(fu)務網進行業務辦理,或(huo)先預約再(zai)辦理,減少(shao)人員(yuan)聚集。”昆都(du)侖區政務服(fu)務局黨組(zu)書記、局長徐(xu)永昕介紹(shao)說。

(記者︰李鴻瑤)

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