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張(zhang)家界玻璃(li)棧(zhan)道(dao)

大唐不夜城“不倒(dao)翁小姐姐”與游客互動

2019抖(dou)音點贊最高的國內前十(shi)城市

一個餐廳,一天(tian)網約(yue)取(qu)號可達20000桌;一條地(di)鐵(tie),日均客流(liu)80萬乘次;一座海拔(ba)五六百米的小山,一天(tian)內有10萬人爬;一條仿古文化街,從早到晚被人潮“淹沒”;一個人流(liu)超密集的路(lu)口(kou),讓警方“發明”了“ba)晁shua)式”導流(liu)措施(shi)……去年(nian)國慶長假,全國接待游客總(zong)數達到7.82億(yi)人次,同比增(zeng)長7.81%。在旅游的車潮人海中,涌(yong)向網紅城市“打卡”,成(cheng)為“熱中之熱qu)薄/p>

相關(guan)專家為記者分析說(shuo),異軍突起的“網紅城市打卡熱qu)畢窒xiang),與消(xiao)費水平(ping)、社會心理、生活態度qu) 煌 gai)善、互聯網傳播效應(ying)等密切相關(guan)。“換(huan)句話ba)shuo),就是並非網紅城市改(gai)變我們的生活結構、方式和(he)節(jie)奏,而是當下的生活結構、方式、節(jie)奏,催生了song)斐鞘小!/p>

那麼,網紅城市“紅”的秘訣究竟是什麼?“爆紅”之後出現的問題怎(zen)麼看?怎(zen)麼辦?記者就此進(jin)行了現場調(diao)研(yan)。

共(gong)情效應(ying)造(zao)就網紅城

去年(nian)國慶長假期間,在“網紅打卡地(di)”最密集的長沙(sha)市天(tian)心區,百年(nian)老店“火宮(gong)殿”,7天(tian)賣出了15.3萬片臭(chu)豆腐,接待了6.8萬位顧客;因“還原老長沙(sha)背街小巷市井風貌(mao)”大受(shou)追捧的“超級文和(he)友”餐廳的海信(xin)廣場店,出現zhi)4000多的網約(yue)號,總(zong)面積(ji)達20000平(ping)方米的餐廳,就餐高峰(feng)時仍然“ba)徊揮ying)求”……

催生網紅城市的加(jia)速器是社交媒體。天(tian)津大學建築設計規(gui)劃研(yan)究總(zong)院文旅中心總(zong)策劃師徐鳳文認為,網紅城市很大程度上得益于(yu)微博、抖(dou)音、微信(xin)朋友圈等新媒體社交傳播方式,大家對于(yu)網紅場景參(can)與和(he)傳播的需求,已經由原來chuang) 車墓凵shang)城市景觀轉(zhuan)變為體驗具體城市場景。

2018年(nian)初,短視頻平(ping)台抖(dou)音上一則游客在西(xi)安喝(he)摔(shuai)碗(wan)酒的視頻火遍(bian)了全網,這條僅(jin)僅(jin)十(shi)幾gai)氳畝淌悠擔 棧(zhan)窳舜罅康牡閽抻胱zhuan)發。西(xi)安這座城市在短時ben)淠詰玫攪司(si)藪蟺墓guan)注(zhu)。借(jie)著社交媒體的東風,西(xi)安較早地(di)開始在抖(dou)音等平(ping)台上進(jin)行本(ben)地(di)特色的推廣。至(zhi)今,西(xi)安已有數十(shi)個政府(fu)機(ji)構或旅游相關(guan)單(dan)位開設了官方抖(dou)音號。

抖(dou)音發布《2019抖(dou)音數據報(bao)告》顯示(shi),西(xi)安與北ben)  cheng)sha)肌?蝦5紉煌 ru)圍2019抖(dou)音點贊最高的國內城市TOP10,“大唐不夜城不倒(dao)翁”相關(guan)視頻播放量超23億(yi)次,西(xi)安大唐不夜城景點位列(lie)2019抖(dou)音播放量最高的景點首位。

社交平(ping)台上所展示(shi)的,往往是經過創(chuang)作者加(jia)工的二(er)次場景,受(shou)眾(zhong)可以直接領(ling)略到最令(ling)他們感興趣的部分,更易獲得共(gong)鳴並引發實地(di)體驗的“沖(chong)動”。天(tian)津社會科(ke)學院社會學研(yan)究所所長張(zhang)寶義說(shuo),網紅城市概pai)畋澈笫塹di)方城市形象(xiang)營(ying)銷(xiao)的覺(jue)醒,通過對城市內旅游、交通、文化等各類資(zi)shi)吹南低痴zheng)合,能夠有效梳(shu)理城市品牌,借(jie)助互聯網傳播的支點,可以將更多的社會資(zi)shi)茨扇ru)城市發展的規(gui)劃當中。

借(jie)助互聯網的傳播效應(ying)引發的共(gong)情效應(ying),人們直奔(ben)心儀網紅城市“打卡”。四通八(ba)達的高速鐵(tie)路(lu)、民用航空(kong)、高速公(gong)路(lu)等現代交通運輸方式,使“一場說(shuo)走就走”的旅行不再是難事(shi)。可以說(shuo),媒體的傳播與出行的便捷(jie),共(gong)同為網紅城市火爆提供了現實基礎。

超負荷客流(liu)敲響警鐘

然而,爆紅之後,遠(yuan)超負荷的客流(liu),導致“打卡”民眾(zhong)旅游體驗欠佳、“被打卡”城市秩序混亂、對生態和(he)文化遺產保護(hu)不利,也一定程度上產生了不容忽視的公(gong)共(gong)安全隱患(huan)。

“人擠得連(lian)垃圾車都開不進(jin)去,環境衛(wei)生保潔都很難保障。”一些網紅城市基層工作人員對此叫苦不迭,“網紅打卡熱潮一旦(dan)來臨(lin),對現場安全管理、公(gong)共(gong)服務和(he)接待能力,都是嚴峻的考驗”。

“人擠作一團,旅游體驗肯定不huan)崽tai)好;遠(yuan)超接待能力的客流(liu),會導致旅游景點、商業門店等難以保障服務質量和(he)產品質量,還會滋生店大欺客現象(xiang),很難帶來‘消(xiao)費升級’。”很多網紅城市身處一線的職能部門、街道(dao)工作人員表示(shi),幾乎每次“長假”過後,都會對“打卡網紅”帶來的管理壓力和(he)安全風險感到後怕。

比如,一些“網紅景點”位于(yu)水邊(bian)、山邊(bian),且區域處于(yu)全開放狀態。後面的人群hao)疵懊嬗導罰 懊嫻娜絲贍芤丫 jin)無可進(jin);一旦(dan)堤壩(ba)、圍欄、樓梯、自(zi)yuan) 鎏莩魷摯kua)塌(ta)、墜(zhui)落等意外,容易發生人身傷害(hai)事(shi)件;而相關(guan)突發事(shi)件還gou)莧菀滓鴆忍?任(ren)侍狻/p>

采訪中,有干部對yue)欽咚shuo),針(zhen)對密集人群帶來的安全隱患(huan),相關(guan)地(di)方特別是省(sheng)、市一huan)隊ying)該(gai)高度重(zhong)視,各部門要(yao)各司(si)其(qi)職,決不能僅(jin)靠節(jie)前開個會或者發個文,將安保、保潔、維穩qu) ying)急等任(ren)務“層層傳遞”bei)愀剎俊1匭胊zeng)加(jia)人力、物力等資(zi)shi)賜度ru)。

因此,“網紅打卡”引流(liu),尤其(qi)是在節(jie)假日,已經成(cheng)為當前城市管理的“急所”。有專家認為,不能因為體驗和(he)安全存在問題就因噎廢食,但如果管理能力跟(gen)不上,不論(lun)話題度多高的網紅地(di),都可能因為社會管理疏(shu)漏(lou)爆發負面事(shi)件。

打造(zao)長紅的流(liu)動盛宴

數據顯示(shi),在去年(nian)的7天(tian)國慶假期中,國內旅游收入(ru)達到了6497.1億(yi)元(yuan),同比增(zeng)長8.47%。張(zhang)寶義認為,網紅城市能給地(di)方帶來可觀的經濟收入(ru)與社會關(guan)注(zhu),但應(ying)該(gai)引導網紅經濟向長期穩定的方向發展,切xie)曬瓤   jie)澤而漁。

“很多地(di)方還在努力營(ying)造(zao)‘網紅打卡地(di)’,把營(ying)造(zao)城市氛(fen)圍作為城市軟實力的關(guan)鍵一huan)防醋?5 綣還jie),到處人擠人,吃不到東西(xi)、打不到的士、坐不上公(gong)交、看不huan)緹啊  遣揮ying)看作城市的光榮。”一位網紅城市執法(fa)一線干部深有感觸地(di)說(shuo),“出現這些現象(xiang),是在提醒我們要(yao)千(qian)方百計增(zeng)加(jia)公(gong)共(gong)投入(ru)、改(gai)善基礎設施(shi)、提高應(ying)急能力、創(chuang)新管理方式。”

還有受(shou)訪者認為,作為新媒體時代的社會現象(xiang),“網紅城市”的管理者們需要(yao)思考︰從“爆紅”到“長紅”,城市要(yao)素供給是什麼?需要(yao)建立的負面清單(dan)有哪(na)些?如何就“an)好媲宓dan)”ben)】贍茉zeng)加(jia)城市要(yao)素供給?等等ren)侍狻/p>

“城市管理是系統工程,網紅打卡地(di)首先需要(yao)考慮(lv)安全。”有專家建議,對已有“網紅打卡地(di)”,周邊(bian)交通如何?消(xiao)防設施(shi)如何?如何wei)詞視ying)客流(liu)量峰(feng)值?均應(ying)加(jia)強統籌規(gui)劃,“安全要(yao)素應(ying)該(gai)挺在最前。對于(yu)設施(shi)陳舊者,應(ying)盡快(kuai)改(gai)善更新以適應(ying)變化。特別是對所有物質sheng) 俏鎦飾幕 胱zi)然遺產的開發和(he)利用,都要(yao)建立在安全與合理的基礎上。”

同時,“網紅城市”現象(xiang)起自(zi)個體心情,對公(gong)眾(zhong)的情緒管理是重(zhong)要(yao)一huan)貳!傲己玫那樾骷壤醋zi)現實世界,也來自(zi)網絡世界。當游客數量達到峰(feng)值的時候,當地(di)通訊(xun)信(xin)號是否通暢?拍(pai)照分享是否便捷(jie)?是否能提供廣泛(fan)而周到的選擇?是否能尋求到幫助?是否構建起社交圈層?均是應(ying)該(gai)考慮(lv)的要(yao)素供給。”他最後說(shuo)。

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